Данные и приватность

Коротко

Чтобы искать и смотреть объявления, входить не нужно. Аккаунт появляется, когда вы сами входите — по номеру или через Telegram, — и нужен, чтобы избранное, корзина и ваши обращения владельцам открывались с любого телефона.

Мы записываем, как сайтом пользуются: какие страницы открывают, что ищут и нажимают, где останавливаются. У вошедшего эти записи связаны с его аккаунтом. Мы используем их только чтобы делать сайт понятнее и не передаём другим.

Номер телефона мы просим, только когда вы оставляете его сами: чтобы войти по номеру, завести свою полку, оставить заявку, что хотите сдавать вещи, или попросить сообщить, когда появится вещь, которой пока нет. Всё это добровольно. О заявке, запросе и полке — ниже отдельно.

Что мы собираем

• какие страницы открывали и в каком порядке;
• что вводили в строку поиска;
• какие карточки открывали;
• технические сведения запроса — тип устройства и браузера, язык.

Эти записи связаны со случайным номером вашего браузера. Он нужен, чтобы отличить один заход от другого, и сам по себе ничего о вас не говорит; очистка данных браузера выдаёт новый. После входа записи связаны с вашим аккаунтом.

И без входа номер браузера хранится рядом с вашими данными, если вы:

• оставили номер телефона в форме «Сообщите мне, когда появится» или «Оставить номер» — рядом с этим номером;
• подписались на новое в Telegram — рядом с номером чата;
• открыли личную ссылку, которую мы прислали вам сами, — рядом с именем и контактом, по которым мы её отправили.

Это хранится в базе данных в Казахстане, в Алматы.

Если вы оставили заявку, что хотите сдавать вещи

Форма «Оставить номер» на странице «Сдать своё» спрашивает три вещи: что вы сдаёте, сколько у вас вещей и ваш номер телефона.

Мы это сохраняем. Иначе ответить вам было бы нечем. Заявка видна только нам, на закрытых экранах команды; мы не показываем её другим посетителям, не публикуем и никому не передаём.

Мы храним её не дольше 90 дней. Заявка нужна, чтобы мы вам написали и завели вас как владельца. Дальше она перестаёт быть нужной и удаляется.

Вы можете попросить удалить её раньше. Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 707 837 54 71 — сотрём сразу и полностью, вместе с номером.

Если вы попросили сообщить, когда вещь появится

В поиске, под найденным или вместо него, стоит форма с кнопкой «Сообщите мне, когда появится» — для вещи, которой у нас пока нет. Она спрашивает, что вы искали, и ваш номер телефона; когда нужно и бюджет — по желанию.

Мы это сохраняем — в базе данных в Казахстане, в Алматы, вместе с номером вашего браузера, а если вы вошли — и с вашим аккаунтом. Запрос видим только мы, на закрытых экранах команды; другим посетителям его не показываем и не публикуем. В статистику запрос уходит без номера.

Когда вещь появится, напишем вам в WhatsApp — один раз и только про неё. Номер при этом видит WhatsApp, он находится за пределами Казахстана.

Мы храним запрос 90 дней — потом он стирается сам, вместе с номером. Хотите раньше? Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 707 837 54 71: сотрём сразу и полностью.

Если вы завели свою полку

Полка заводится по номеру телефона. Номер нужен для двух вещей: чтобы вы могли входить и вести свою полку и чтобы арендаторы могли вам написать и позвонить по объявлениям. Ни имени, ни почты мы не спрашиваем; название полки и то, что на ней написано, вы задаёте сами.

Номер хранится в Казахстане — в базе данных в Алматы, отдельно от каталога. В каталоге и статистике вместо номера стоит случайный служебный код, по которому номер не восстановить.

При подтверждении номера он передаётся за пределы Казахстана. Если вы подтверждаете номер через Telegram, его видит Telegram; если кодом в SMS — поставщик, который доставляет SMS. Больше никому. Согласие на это вы даёте галочкой перед подтверждением номера; без неё полка не заводится.

Храним, пока у вас есть полка. Удалили полку — стёрся и номер, и запись о согласии. Хотите удалить полку? Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 707 837 54 71.

Что хранится в вашем браузере

• выбранный язык;
• список недавно просмотренных вещей;
• содержимое корзины, которую вы собираете;
• слова ваших последних поисков и когда вы их искали — чтобы при следующем заходе сказать «С возвращением», если по ним появилось новое.

Это хранится на вашем устройстве. Прошлые поиски уходят на сайт только для подсчёта «что нового» и там не сохраняются. Очистка данных браузера стирает всё это полностью.

Если вы подписались на новое в Telegram

Подписка заводится кнопкой «В Telegram», номер телефона не нужен. Мы храним номер вашего чата в Telegram, слово поиска, язык, даты сообщений и служебный код браузера, в котором нажали кнопку, — в базе данных в Казахстане, в Алматы. Сообщения доставляет Telegram.

По каждой подписке бот присылает новое не чаще раза в сутки, подписок не больше пяти; через 90 дней он спрашивает, продолжать ли. Отписаться — кнопка «Не присылать» под сообщением или слово «стоп»; через 30 дней после отписки запись стирается целиком.

Ещё бот записывает, какие команды и кнопки подписки вы нажимали и когда, — вместе с номером Telegram, в той же базе в Алматы. Через 30 дней после отписки номер из этих записей стирается; остаётся только, что и когда было нажато.

Зачем нам статистика и как мы её собираем

Чтобы понять, что ищут посетители, каких вещей у нас нет и где сайт непонятен. Мы записываем действия — открытые страницы, поиски, нажатия, ошибки, то, как экран прокручивают, и то, что вы пишете в полях сайта: поиск, сообщения владельцам, описания вещей. Номер телефона, код из SMS или Telegram и пароль в записи не попадают. Для части записей мы пользуемся сторонними инструментами; какими — может меняться. На сайте может показываться реклама партнёров; ваши контакты рекламодателям не передаются.

Кому мы передаём данные и где они лежат

Мы не показываем рекламу, не ставим счётчиков рекламных сетей, не продаём и не отдаём сведения о вас третьим лицам. Передача за пределы Казахстана — подтверждение номера через Telegram или SMS, сообщения подписки, которые доставляет Telegram, и ответ в WhatsApp на запрос «Сообщите мне, когда появится»; о них сказано выше.

Номера телефонов — для входа, из заявок, из запросов и с полок владельцев — лежат в базе данных в Казахстане, в Алматы. Каталог вещей и обезличенная статистика хранятся в сети Cloudflare за пределами Казахстана; номеров там нет.

Контакты владельцев в объявлениях

Номер телефона в объявлении публикуется владельцем вещи добровольно и специально для того, чтобы ему писали и звонили арендаторы. Использовать эти номера для рассылок, обзвонов и любых других целей запрещено.

Ваши права

Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 707 837 54 71 — расскажем, что о вас записано, и удалим по вашей просьбе. Это касается заявки, что хотите сдавать вещи, запроса «Сообщите мне, когда появится» и полки: удаление настоящее, строка стирается, а не прячется.

Если вы пишете в чате, где есть Дежурный Taptez

Дежурный Taptez — наш бот в Telegram. Он читает сообщения только в тех чатах, где его включила команда Taptez, и в личной переписке с ним или с рабочим аккаунтом Taptez. Если в группе ищут вещь, которая есть на сайте, бот через несколько секунд отвечает на это сообщение в чате: сколько таких вещей на Taptez, и ссылка на них. Этот ответ видят все в чате. В переписке с рабочим аккаунтом Taptez бот отвечает через несколько минут, если раньше не ответил человек.

Если в группе человек сдаёт свою вещь, бот может через несколько секунд ответить на его сообщение и предложить сдавать её на Taptez. Этот ответ тоже видят все в чате. Такое предложение один человек получает не чаще раза в 30 дней во всех чатах. Текст такого сообщения бот не хранит.

Если вы сами набираете в любом чате имя бота и слова, бот получает эти слова и показывает подходящие объявления только вам; в чат уходит то объявление, которое вы выберете.

Для разбора текст сообщения уходит в сеть Cloudflare за пределами Казахстана — без номеров, почты и ссылок.

Сообщение, в котором ищут вещь, бот хранит — тоже без номеров, почты и ссылок, а имя после слов вроде «зовут», «пишите», «менеджер» бот вырезает. Так же — в переписке с рабочим аккаунтом Taptez. Рядом с таким сообщением записаны слова поиска, найденные вещи, время, номер чата, решение бота (ответить или промолчать) и итог: ответил ли бот, открыли ли вещь. Мы читаем и сообщения, и записи рядом с ними, чтобы проверять и улучшать ответы бота. Всё это лежит в базе данных в Казахстане, в Алматы, без срока — пока мы не решим иначе. Номер вашего Telegram у такого сообщения мы стираем через сутки. Но по чату, времени и тексту эту запись можно найти среди сообщений чата. Остальные сообщения чата бот не хранит. Хотите удалить такое сообщение? Напишите нам в WhatsApp по номеру +7 707 837 54 71: назовите чат, день и слова сообщения, и мы его удалим.

Если бот решил, что вещь не ищут (например, «ищу ведущего на свадьбу»), он записывает без текста только решение, время и номер чата. Эта запись лежит в той же базе в Алматы. Если в таком сообщении бот нашёл слова поиска, они без номера Telegram попадают в статистику сайта.

У предложения сдавать вещь на Taptez мы храним номер вашего Telegram, номер чата и время — 31 день. Так бот предлагает одному человеку сдавать вещь не чаще раза в 30 дней. В личной переписке с самим ботом он отвечает на каждое сообщение. Слова поиска без номера Telegram попадают и в обезличенную статистику сайта.

Изменения

Дата последнего изменения указана внизу страницы.

Последнее изменение: 4 ноября 2026